دوره ریورک (rework) یک دوره تحول کسب‌وکار با رویکرد کوچینگ گروهیاست که بر بازنگری عملیاتی و اجرایی تأکید دارد. سرفصل‌های اصلی دوره در طول جلسات مختلف به شرح زیر ارائه شده‌اند: • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : فلسفه و بنیان‌های دوره: تفاوت کوچینگ با مشاوره و روان‌شناسی، حرکت از دانستن به اقدام، مسئولیت‌پذیری در مقابل حس قربانی بودن. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : مدل ۷ بخشی بازنگری کسب‌وکار: تحلیل بازار، استراتژی، بازاریابی و فروش، منابع انسانی و برند، تأمین سرمایه و مالی، مدیریت و رهبری. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : تحول ذهنیت مدیر: عبور از «شدن» به «بودن»، تغییر نگرش به پول، منابع انسانی و بازار، رشد از طریق تضاد. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : استراتژی و مزیت رقابتی: خلق مزیت پایدار، تحلیل SWOT، تمرکز بر ارزش‌آفرینی. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : مدیریت مالی و رابطه با پول: پول به عنوان موجودیت هوشمند، تحلیل داده‌های مالی، تصمیم‌گیری رابطه‌مند. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : چرخه عمر کسب‌وکار: مراحل طفولیت، رشد، بلوغ و افول، ضرورت ایجاد چرخه جدید. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : برندسازی و جایگاه‌یابی: قدرت برند، اشتباهات استراتژیک برندها، ایجاد هویت یکپارچه. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : اجرا و عملیات‌سازی: استفاده از ابزارهایی مانند بوم کسب‌وکار، کار گروهی، تمرین عملی. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : بازاریابی در عصر دیجیتال: نسل‌های بازاریابی، خلق تجربه مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : مدیریت منابع انسانی: جذب، آموزش، نگهداشت و توانمندسازی نیروها، همسویی با استراتژی سازمان. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : فروش و قیف فروش: مراحل آگاهی تا اقدام، تبدیل سرنخ به مشتری، طراحی پیشنهاد غیرقابل رد. • سرفصل‌های اصلی دوره ریورک (rework) : ساختار سازمانی و فرهنگ: انواع ساختارهای سازمانی، نقش فرهنگ در موفقیت، مدیریت عملکرد. کوچینگ vs مشاوره مشاور می‌گوید: «برای جذب نیرو این آگهی را بگذار.» کوچ می‌پرسد: «چه ترسی از جذب نیروی قوی‌تر داری؟» مسئولیت‌پذیری : به جای گفتن «بازار خراب است»، بگویید: «من نتوانسته‌ام ارزشی خلق کنم که مشتری پول بدهد.» رابطه با پول: اگر ۱۰۰ میلیون هزینه و ۱۲۰ میلیون درآمد دارید، بپرسید: «کدام ۲۰ میلیون سود واقعاً ارزش آفریده؟» مزیت رقابتی :کافه‌ای که فقط دکور خاص دارد (مزیت ناپایدار) در مقابل کافه‌ای که ناشر هم هست (مزیت پایدار). چرخه عمر کسب‌وکار: استارتاپ فوداسیون در مرحله طفولیت: مالک همه کارها را خودش انجام می‌دهد. برای رشد باید سیستم آنلاین ایجاد کند. خطای استراتژیک برند: کوکاکولا با گفتن «نوشابه جوانان» هویت اصلی خود (اصالت و نوستالژی) را زیر سؤال برد. تحلیل داده‌محور: به جای احساس «فصل فروش کم است»، داده‌ها را ببینید: نرخ مرجوعی، زمان تحویل، نظرات منفی. کار گروهی: در «میزهای کار»، صاحب سالن زیبایی و صاحب سرویس نظافتی درباره «جذب مشتری وفادار» تبادل ایده می‌کنند. نیچ مارکتینگ : تولیدکننده تابلو برق صنعتی فقط روی کارخانه‌های فولاد و پتروشیمی در خوزستان تمرکز می‌کند. برند به عنوان قبیله : مشتریان استارباکس خود را عضو «قبیله قهوه‌خورهای حرفه‌ای» می‌دانند و تجربیات خود را به اشتراک می‌گذارند. مدیریت منابع انسانی: استفاده از ویدیوهای آموزشی برای جامعه‌پذیری نیروهای جدید، تنظیم شرح وظایف شفاف. پیشنهاد غیرقابل رد : فروش نرم‌افزار با امکان پرداخت اقساطی یا همراه کردن هدیه اضافه. نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework به صورت زیر ساختار یافته است: گام اول نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : شروع با شکستن مقاومت ذهنی: تأکید بر تعهد، وقت‌شناسی و مسئولیت‌پذیری است. گام دوم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : ایجاد اعتماد و فضای امن: معرفی شرکت‌کنندگان، اعتراف به امکان خطا است. گام سوم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : قالب‌دهی چارچوب فکری با ارائه مدل‌های ساختاریافته مانند مدل ۷ بخشی یا بوم کسب‌وکار است. گام چهارم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : تغییر پارادایم با تفکیک کوچینگ از مشاوره، تأکید بر اینکه راه‌حل در درون افراد است. گام پنجم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : عملیاتی‌سازی با اتصال مفاهیم به ابزارهای عملی مانند بوم کسب‌وکار و تمرین گروهی است. گام ششم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework : تثبیت با تکرار با تأکید مداوم بر اصول کلیدی مانند «نتایج دروغ نمی‌گویند»، «پول هوشمند است» می باشد. گام هفتم نقسه راه مدل یا سیر فکری مربی و استاد دوره ریورک rework :جمع‌بندی با اصول تغییرناپذیر با مرور اصول پایه مانند رشد متناسب با بازار، مسئولیت‌پذیری کامل مدیر است.